Curso de Extensão: Precificação de Serviços e Produtos Odontológicos

Conteúdo Programático

1. Fundamentos da Precificação em Serviços Odontológicos (2H)

· Conceito de preço segundo Kotler, Las Casas e Dias

· Diferença entre preço, valor e custo

· A importância do valor percebido pelo paciente

· A precificação como instrumento estratégico de marketing de serviços

Discussão inicial:

“O que o seu paciente está realmente comprando: um procedimento ou uma experiência?”

2. Estrutura de Custos na Odontologia (2H)

· Custos fixos, variáveis e semi-variáveis

· Custos diretos e indiretos (materiais, insumos, tempo clínico, energia, aluguel)

· Rateio e cálculo do custo por procedimento

· Ficha técnica de insumos e cálculo de custo unitário por atendimento

Exemplo aplicado:

Planilha de cálculo do custo de um procedimento de clareamento dental (materiais + tempo clínico + estrutura).

3. Métodos de Formação de Preço (2H)

· Markup odontológico: conceito, fórmula e aplicação prática

(Preço = Custo Total x Índice Markup)

· Precificação baseada em valor percebido pelo paciente

· Precificação orientada pela concorrência e posicionamento de mercado

· Erros comuns na precificação (não considerar o custo de ociosidade, promoções sem estratégia, etc.)

Atividade prática:

Simulação de precificação de um tratamento restaurador com base em diferentes métodos.

4. Estratégias de Precificação em Serviços Odontológicos (2H)

· Estratégia de penetração, skimming e valor agregado

· Uso da precificação como ferramenta de diferenciação de marca (branding pessoal)

· Como alinhar preço e percepção de qualidade

· O papel da comunicação e da experiência do paciente na justificativa do preço

Discussão reflexiva:

“Quando o paciente diz que está caro, será que o preço é realmente o problema?”

5. Ética e Transparência na Precificação (2H)

· Limites éticos da publicidade e comunicação de preços (CFO e Códigos de Ética)

· Política de clareza e honestidade na formação de pacotes e orçamentos

· Importância da educação financeira do paciente e do profissional

6. Ferramentas e Indicadores de Gestão Financeira (2H)

· Uso de softwares odontológicos para controle de custos e precificação

· Indicadores de desempenho: margem de contribuição, ponto de equilíbrio e lucratividade

· Como analisar resultados e ajustar preços de forma estratégica

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